隨著跨境網購的興起，從日本 Amazon、韓國 Gmarket 到美國 Amazon，都成為台灣消費者熱愛的海外購物平台。不過，許多人在使用集運服務時會遇到一個關鍵環節——進口清關需要完成「實名認證」。
根據台灣財政部關務署規定，所有進口個人物品都必須經過 EZWAY（易利委）系統完成實名認證，否則包裹將無法順利報關入境。為了避免包裹卡關、延遲收貨，了解 EZWAY 的操作方式成為每位跨境購物者的必備知識。
一、EZWAY 易利委是什麼？
EZWAY 易利委是由台灣財政部關務署所推出的實名認證系統，全名為「個人進口快遞貨物實名認證平台」，目的在於強化報關資料的真實性，確保收件人資訊正確無誤。
自 2020 年起，凡是透過集運或快遞方式寄送到台灣的個人物品，都需要經由 EZWAY 完成實名認證流程，才可報關放行。只要完成一次認證，未來每次使用相同手機號碼與身分資料，就可快速自動比對。
二、為什麼使用 Buy&Ship 也需要實名認證？
Buy&Ship 作為合法跨境物流平台，所有包裹在進口台灣時，皆需依法申報。因此，用戶在下單前就應完成 EZWAY 認證，才能確保集運包裹順利通關。
以下是未完成實名認證可能遇到的問題：
- 包裹卡關於海關，無法報關
- 被要求提供額外身份資料或報關文件
- 延誤收貨時程，產生倉租或額外費用
📌 小提醒：Buy&Ship 不會主動為用戶辦理 EZWAY 認證，必須由使用者本人註冊與授權。
三、EZWAY 實名認證申請教學（手機APP流程）
Step 1：下載 EZWAY App
前往 App Store（iOS）或 Google Play（Android），搜尋「EZWAY 易利委」，下載並安裝官方 APP。
Step 2：完成註冊與手機認證
開啟 App 後，點選「註冊」，輸入台灣身分證字號、中文姓名、手機號碼，並進行手機驗證。
- 手機號碼必須與你在 Buy&Ship 填寫的收件資料一致
- 請確認手機門號為本人實名制，否則認證無效
Step 3：完成身分驗證
系統會比對姓名與身分證字號，完成初次認證。若系統要求補充拍攝身分證照片，請依指示操作。
Step 4：授權報關業者
點選「報關業者授權」，搜尋或選擇與 Buy&Ship 合作的報關行名稱，點擊同意授權即可。
📌 如不確定報關業者名稱，可聯繫 Buy&Ship 客服查詢或於會員中心通知中取得資訊。
Step 5：完成認證，開始購物
完成授權後，Buy&Ship 即可代為報關你的包裹，無需每次重複操作。後續包裹進口會自動比對認證資料。
四、使用過程中的常見問題 FAQ
Q1：我之前已完成 EZWAY 認證，還需要重複操作嗎？
不需要。只要手機號碼與身分證字號相同，EZWAY 系統會自動比對，無須再次註冊或授權。
Q2：我有多個門號，可以切換使用嗎？
EZWAY 只認定實名制門號與身分資訊一對一綁定，建議選擇最常使用、與 Buy&Ship 訂單一致的手機號碼註冊，避免比對失敗。
Q3：身分認證失敗怎麼辦？
請確認所輸入資料與身分證件一致，必要時可嘗試手動上傳身分證照片。若仍無法通過，建議撥打關務署客服專線 0800-286-586 尋求協助。
Q4：授權報關業者找不到怎麼辦？
部分報關業者名稱可能與品牌不同，請向 Buy&Ship 官方客服查詢合作報關行完整名稱，並於 EZWAY 授權名單中搜尋。
五、Buy&Ship 用戶 EZWAY 認證建議與注意事項
為確保集運流程順暢，Buy&Ship 建議所有首次使用跨境集運的新用戶，在進行海外購物前就先完成 EZWAY 實名認證。以下是幾點實用建議：
- 建議使用與 Buy&Ship 會員資料相同的手機號碼與姓名
- 若有多位家庭成員共用一個 Buy&Ship 帳號，應分開申請各自的 EZWAY 認證與報關授權
- 若變更電話號碼或身分資料，需重新更新 EZWAY 註冊資訊
透過事前完成實名認證與報關授權，用戶可在包裹抵台時直接進行清關，不僅省去額外文件麻煩，也可大幅縮短配送時間。
國際購物雖然便利，但在流程細節上仍需注意合規要求。完成 EZWAY 易利委的實名認證，不僅是合法報關的必要步驟，更是確保包裹順利送達的關鍵。Buy&Ship 讓你購物無界限，而 EZWAY 則是你跨境消費體驗中不可或缺的一環。
趕快完成認證，享受安心流暢的海外購物之旅吧！