【重要通知】客服訊息量激增至平時五倍 請耐心等候回覆

疫情影響近期轉運速度  急件需求請勿使用 再次跟久等的會員寶寶說聲對不起 ,真的很抱歉因為突如其來的疫情,讓大家遇到貨件被耽誤、 貨件狀態更新延遲 等等,也因此客服人員正面臨海量訊息,甚至比折扣旺季多出3~5倍的訊息量,因此回覆訊息上有所延遲,真的真的要請大家多多包涵! 網上查詢訊息數量持續攀升,再..

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【重要通知】嚴重受疫情影響 全球物流航班機位不足

疫情影響近期轉運速度  急件需求請勿使用 圖片來源 :unsplash 因為武漢肺炎疫情嚴重影響全球空運, 美國也取消了很多飛往亞洲的航班,全球各大快遞公司將無法再像之前,確保國際優先快遞的到件日期,且因肺炎疫情物流業受到不同程度的影響,寄送速度皆普遍變慢許多。 目前貨件均能出庫到香港, 請大家不用..

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【重要通知】貨件抵達香港倉庫 需2~5工作天處理上架

疫情影響近期轉運速度  急件需求請勿使用 因全球疫情影響,目前香港倉庫的貨量爆增,商品上架後香港出庫至台灣的時間將延長1-2工作天 (特殊貨品可能延長至5-7工作天),倉庫人員已日以繼夜全力趕工,目前如此龐大的貨件量已經是全公司前所未有的挑戰,當然我們深知還有好多需要進步的空間,這次處理不夠周全的地..

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【重要通知】抵達香港貨件將根據到港日期依序處理

抵達香港貨件  請盡快合併集運 由於全球各地搶購防疫用品,致使各國海外倉庫爆滿,對於我們全公司更是前所未有的挑戰。理解各位會員著急收取貨件的心情,目前已經增加人力及額外擴充倉庫, 盡全力處理會員的貨件,但由於所有運輸航班都相當緊縮,導致到貨時間將無法準確預估,我們將會儘快持續更新所有貨件最新動態。這..

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【重要通知】全球貨件量暴增 簽收後請耐心等待入庫資訊更新

疫情影響近期轉運速度  急件需求請勿使用 由於處於非常時期,口罩等防疫用品貨件數量大增,海外倉庫貨物入庫需額外 48~72 小時登錄,若在顯示簽收後五天還沒有入庫,請提供正確的貨物追蹤編號(Tracking Number)及簽收證明給線上客服人員,我們會在核實後回覆。 關於美國USPS貨件查詢: 根..

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【重要通知】美國 、日本倉庫 最新狀態更新 (2/18更新)

疫情影響近期轉運速度 急件需求請勿使用 由於疫情嚴重影響全球物流,我們能深深體會會員們的心急與憂慮,真的真的感到非常抱歉,更深深感謝大家的耐心等候與體諒。全球空運航班機位嚴重緊縮,目前公司正積極安排航班返港,以讓大家的貨件均能順利出庫到香港,請大家不用擔心,但由於機位需求過剩,所以貨件會需要比較長的..

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【重要通知】新增查詢美國、日本海外出庫貨件狀況

疫情影響近期轉運速度  急件需求請勿使用 因新冠疫情影響,全球各大快遞公司將無法再像之前,確保國際優先快遞的到件日期,且因肺炎疫情物流業受到不同程度的影響,寄送速度皆普遍變慢。Buyandship全體同仁面對這巨大的危機,也正想盡辦法要幫大家的貨件安全送回台灣,我們知道大家等貨件都等得有些心急,所以..

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【重要通知】台灣服務狀況更新 請以台灣公告為主

疫情影響近期轉運速度   急件需求請勿使用 由於疫情嚴重影響全球物流,我們能深深體會會員們的心急與憂慮,真的真的感到非常抱歉,更深深感謝大家的耐心等候與體諒。 我們正積極執行相關的應變措施,由於香港與台灣的營運與情況都不相同,台灣相關服務情況更新,請以台灣公告為主。 台灣目前沒有暫停服務 中國、泰國..

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【重要通知】中國倉庫暫停服務延長至2月29日

*2/12更新:考慮到目前疫情狀況,中國轉運將會延長暫停服務時間至 2 月 29 日,不便之處,敬請原諒。 因中國疫情影響,目前多個中國城市實施進出口管制,Buyandship 將於即日起至 2 月 16 日止暫停中國倉庫服務,已送往或正送往中國倉庫的貨件將不受影響,於中國農曆新年假期後( 2 月 ..

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【重要通知】泰國倉庫暫停轉運服務

由於泰國政府實施口罩出口限制,請會員們不要再於泰國網購,同時泰國倉庫即日起暫時停止轉運服務。 有關泰國貨件安排如下: 已下單的貨件:請盡快聯絡賣家並取消訂單 正送往倉庫的貨件:倉庫將會拒收所有包含口罩之貨件,請自行向賣家安排退款 已經送到泰國倉庫的非口罩類貨件:Buyandship 正積極安排轉運,..

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