在查詢前，我們建議您先到 代運流程、運費計算、禁運產品目錄及常見問題中找尋相關的資訊，因為一般常見的資料都可以在那裡找到，這樣做最能節省您的寶貴時間。
一般查詢
對代運流程有任何問題或查詢
- 在線時能即時對話，可於網站右下角聯絡線上客服
- Facebook 專頁，以「訊息」方式與我們聯絡
- 電郵至 support@buyandship.com.tw
- 服務時間：星期一至星期五 10:00am – 7:30pm / 星期六 10:00am – 5:00pm
帳戶或查單
如對帳戶、貨件出入庫情況、收費等情況有任何問題或查詢，請於網站右下角的線上客服或電郵給我們，我們會盡快以電郵回覆。（如您已是會員，請先登入網站後才填寫）
所有查詢內容都會記錄在案，這能確保我們能更有效率地跟進和解決您的問題。而為保障客戶之私隱，有關帳戶或查單等要求，請不要在 Facebook 專頁中提出。
緊急查詢
如有緊急事項，可以電話查詢。（如在非辦公時間，建議電郵我們 或透過 Facebook 專頁通知我們）
辦公時間：星期一至五 10am – 7pm