國外網站買好物卻收不到台灣地址？所有進口包裹都需實名制驗證，否則會卡海關、延遲、退件，甚至產生額外費用。本文詳解：
- EZWAY 原理與法規背景
- 三步完成實名認證＋授權
- 認證後購物流程最佳實踐
- 最新「預先委任 3.0」改版重點
- 常見問題與最佳化建議
幫你確保跨境集運／快遞順暢到貨，告別卡關焦慮！
一、什麼是 EZWAY？為什麼所有人都要做認證
EZWAY（易利委）是由財政部關務署提供的 「個人進口快遞貨物實名認證平台」，自 2020 年 5 月起，凡使用集運／快遞進口包裹，進口人必須完成實名認證，否則海關將拒絕放行 。
其目的是為了：
- 防止不肖人士盜用他人資料報關
- 確保進口資料真實，提高通關效率
二、誰需要做 EZWAY？使用場景範圍
凡你從日本、韓國、美國等境外網站或平台購物，經由集運或快遞寄回台灣，都需要通過 EZWAY 實名認證。絕大多數集運平台（如 Buy&Ship 等）都會在下單前／包裹入倉後提示你完成認證，否則包裹將被暫扣或退回。
三、2025 最新 EZWAY 實名認證教學步驟
Step 1. 安裝官方「EZWAY 易利委」APP
搜尋「EZWAY 易利委」或至關務署網站下載，適用 iOS 與 Android。
Step 2. 註冊與實名驗證
填入姓名、身分證字號、手機號，手機號碼務必要與你集運平台資料一致。
- 電信認證：若使用本人門號，可即時完成。
- 簡訊認證：若非本人門號或預付卡，需上傳身分證照片再驗證。
Step 3. 授權報關業者（代運平台）
進入「報關業者授權」頁面，搜尋並啟用與 Buy&Ship 或其他集運平台合作的報關商名稱，授權後即可自動委
四、預先委任 3.0 新制重點（2023/2025 更新）
2023 年推行「預先委任 3.0」機制，加強包裹與收件人身份驗證流程，2025 年又進行審核流程優化，提高安全性並縮短審核時間至 12 小時內。
✔️ 開啟預先委任時，每次進口包裹都需在 APP 確認「申報相符」，否則包裹將滯留或造成清關延誤。
五、實名認證成功後的跨境購物流程
- 註冊完畢＋授權報關業者
- 透過集運平台下單並寄送至其海外倉庫
- 收到物流通知後，進入 EZWAY 點選「海關實名委任」→確認資料相符→送出
- 報關通過後，平台通知出貨進台灣
- 安排派送，通常 4–7 天內到貨
📌 若包裹價值高於 NT$2,000 或者單半年次數超過6次，建議確認是否有課稅，並注意稅額計算。
六、常見疑問 FAQ（建議加入 FAQ schema）
Q1：已認證過，還需要重複嗎？
A1：不需要，只要手機號 + 身份證一致，資料會自動比對，無需重註冊。
Q2：非本人門號該怎麼辦？
A2：可使用「簡訊認證」選項，上傳證件照片後等待審核；若是外籍人士，需上傳健留證號並上傳證件。
Q3：沒確認包裹會怎樣？
A3：若未在 7～14 天內確認，包裹將被退回或滯留海關，甚至需支付倉租或退件手續費。
Q4：如何查看委任狀態？
A4：在 APP 選擇「海關實名委任」→點該筆委任清關紀錄→查看狀態是否「放行」或「出倉」。
Q5：資料會洩漏嗎？安全嗎？
A5：EZWAY 採政府同等級資安防護（ISO 27001），資料不外洩，是安全可信的平台。
七、最佳操作技巧，確保通關零卡關
- ✔️ 使用「本人門號 + 電信驗證」可秒認證完成
- ✔️ 完成授權後才能購物前先起動 APP，提高通關效率
- ✔️ 留意系統消息，若開啟「預先委任」，通關前務必在 APP 點確認
- ✔️ 保留每筆包裹資訊，必要時可提供作為證明
- ✔️ 避免以他人資訊下單，違規可能導致罰款或報關失敗
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