海外代運流程

第一步：登記成為會員，取得海外地址

準備在網上購物前，請先登記成為會員（可按此登記）
登記後，您可以在會員中心找到海外倉庫的收貨地址，及您的會員代號

第二步：開始在海外網站購物

請先到會員中心 > 海外倉庫地址取得相關資料
於海外網站購物時，在送貨地址（Shipping Address）務必填上我們的海外倉庫地址
收件人則填上您的姓名及會員代號
帳單地址（Billing Address）可填上您的信用卡地址或我們的海外倉庫地址
有關海外網店購物，請參閱相關

提提您：當收到賣家發出的貨物追蹤編號（Tracking Number），請盡快如實申報貨件資料，在您申報貨件資料前，貨件不會在海外送出

第三步：申報貨件

賣家會以電郵方式通知您貨件相關之運輸公司（Shipping Carrier），以及貨物追蹤編號（Tracking Number）
請返回到會員中心頁面，在會員中心 > 貨件管理中加入貨物追蹤編號
如果沒有在貨件到達倉庫前加入貨物追蹤編號，我們將會有電郵通知您。請立即到會員中心 > 貨件管理中加入
在您加入貨物追蹤編號（Tracking Number）及申報貨件資料前，貨件不會由海外倉庫送出

第四步：付款及送貨服務

多國合併不會額外收費

在申報完成後，只需要等待貨件到達海外倉庫。當到達倉庫並入庫時，我們會以電郵通知您
快遞顯示了送達但未入庫？若貨件在網站顯示簽收的 24-48 小時後還沒有入庫，請與我們聯絡
入庫以後，我們會按以下「截單及空運時間」將貨件自動出庫送回香港
貨件會先送到香港倉庫，並可以在倉庫存放 30 天
貨件由海外倉庫抵達香港後，我們將會發出電郵通知給您
等待不同貨件到達香港倉庫後，會按您的指示合併貨件，並安排送到台灣

提提您：送貨地址，請在會員中心 > 收貨地址中輸入您的地址，在申報或集運時，便可使用該地址為收件地址

待您想提取時，可以合併貨件並按您所填寫的台灣地址寄出
運費將會按該次提取的貨件之「收費重量」總和計算
請在會員中心 > 收貨地址管理中輸入您的地址，在集運時，便可使用該地址為收件地址
運費需要在貨件離開香港倉庫前完成支付，沒有支付的貨件會儲存在香港倉庫不會寄出

其他資料：截單及空運時間

當貨件狀態更改為「出庫」，意指該貨件已被安排送港
如遇上發貨國家的假期或香港公眾假期，到達時間將會順延
出庫後 4-6 天（美國及英國）/ 2-4 天（日本）/ 1-2 天（韓國），貨件便會到達香港倉庫
我們在收到您的「合併集運」要求及款項後，於 1-2 天內寄出
宅配到府約需時 3-4 個工作天，但如遇上海關抽驗，時間將會所有延遲
倉庫更新出庫時間：每周五次，香港時間逢星期二至星期六
- 美國倉庫：每周五次，香港時間逢星期二至星期六
- 英國倉庫：每周兩次，香港時間逢星期二及星期五
- 日本倉庫：每周五次，香港時間逢星期二至星期六
- 韓國倉庫：每周五次，香港時間逢星期一至星期五