代運使用教學

註冊成為會員，取得海外地址！

• 購買前請先註冊成為會員（可按此註冊）
• 註冊綁定email，訊息不遺漏
• 完成冊後在會員中心可以找到海外倉庫的收貨地址及會員編號
• 請詳看運送相關條款，才不會買到禁運品唷
• Buyandship粉絲頁看看最新折扣情報

開始在海外網站購物！

• 請先上會員中心 > 海外倉庫地址取得相關資料
• 於海外網站購物時，在送貨地址（Shipping Address）務必填寫海外倉庫地址
• 收件人資訊記得填寫姓名及TW會員編號（歐美國家建議填英文名）
• 在帳單地址（Billing Address）可以填寫您的信用卡地址或Buyandship海外倉庫地址

申報貨件

• 店家會以電郵方式通知您貨件相關之物流公司（Shipping Carrier），以及物流追蹤編號（Tracking Number）
• 請到我的帳戶 > 貨件申報管理，以物流追蹤編號填寫申報貨品相關資訊
• 貨件抵達貨倉後，我們會電郵通知閣下，或請到我的帳戶 > 貨件申報管理 查看
• 如果沒有在貨件到達倉庫前加入貨物追蹤編號，我們將會有電郵通知您。請立即到會員中心 > 貨件管理中加入
• 在您加入物流追蹤編號（Tracking Number）及申報貨件資料前，貨件不會由海外倉庫送出
• 快遞顯示送達，貨品抵達 48 小時內會更新入庫狀態，若無更新狀態請聯繫我們

提醒您：當收到店家發出的貨物追蹤編號（Tracking Number），請盡快如實申報貨件資料，在您申報貨件資料前，貨件不會由海外送出

付款及送貨服務

多國合併不會額外收費！

• 在申報完成後，只需要等待貨件到達海外倉庫。當到達倉庫並入庫時，我們會以電郵通知您
• 入庫以後，我們會按以下「截單及空運時間」將貨件自動出庫送回香港
• 所有海外倉庫貨品皆自動轉運到香港集貨倉，抵達後，我們將會發出電郵通知給您
• 貨件可以於香港集貨倉免費存倉 30 天，逾期每件台幣 40元/日，最多 60 天，超過以棄件處理。（本公司貨倉有限量管制，保有修改免費存倉天數之權利，請注意我們的官方網站公告）
• 海外倉庫轉運到香港集貨倉，貨品抵達集貨倉確認貨品重量（若對貨品重量有疑義，請在此時機點提出覆磅）
• 請到我的帳戶 > 收貨地址管理新增及確認派送地址 ，選擇合併的貨件（含1件或以上）填寫轉運單
• 運費以信用卡支付，本交易款項為海外交易，相關手續費請洽信用卡發卡銀行詢問

宅配到府

提醒您：台灣收貨地址，請在會員中心 > 收件地址管理中輸入您的台灣地址，在集運時，便可使用該地址為收件地址

• 運費需要在貨件離開香港倉庫前完成支付，沒有支付的貨件會儲存在香港倉庫不會寄出
• 付款完妥後，倉庫會依照黑貓宅配規範貼妥配送四聯單
• 我們在收到您的「合併集運」要求及款項後，於 1-2 天內寄出
• 貨品出境香港及入境台灣，如遇海關抽驗，請耐心等候
• 清關完妥黑貓物流編號即可查詢貨品狀態
• 黑貓宅配到府約需時 3-4 個工作天

截單及空運時間

• 當貨件狀態更改為「出庫」，意指該貨件已被安排送港
• 如遇上發貨國家或香港國定假日，到達時間將會順延
• 倉庫更新出庫時間：每周五次，香港時間逢星期二至星期六
  • 美國倉庫：每周五次，香港時間逢星期二至星期六
  • 英國倉庫：每周兩次，香港時間逢星期二及星期五
  • 日本倉庫：每周五次，香港時間逢星期二至星期六
  • 韓國倉庫：每周五次，香港時間逢星期一至星期五