Buy&Ship 運送保障
全球寄運，安心無憂

體驗無憂的全球運送和購物，享有全面保障和便捷退貨服務
icon delivery_v3
集運服務
icon community_v3
代購服務
Buy&Ship Plus
推薦
以貨件申報價值之 3% 享受額外保障服務
最低收費
NT$90
按追蹤編號獨立計算
90 天免費退貨服務
貨件遺失保障高達 US$1,000
貨件破損：最高賠償 30% 運費及貨價 US$100
基本保障
所有經 Buy&Ship 轉運的貨件均享有免費運送保障
免費
不包括退貨服務
貨件遺失保障高達 US$100
貨件破損：最高賠償 30% 運費
為何選擇 Buy&Ship Plus 保障？
shipment protection shipping choose plus plan icon plus_plane_return
全球保障
從賣家到您的家門，您的物品在整個運送過程中都享有全方位保障
shipment protection shipping choose plus plan icon plus_plane_manage
安心全球購物
為您的貨件提供遺失和損壞的完整保障，同時享有免費退貨服務
shipment protection shipping choose plus plan icon plus_plane_price
便捷索賠
簡單的索賠流程，專業客服團隊助您迅速解決問題

保障比較

info-icon
以每個貨件追蹤編號 (Tracking Number) 獨立計算
推薦

Buy&Ship Plus

貨件申報價值之 3% *

基本保障

免費

退貨

免費退貨服務
-
適用倉庫
寄至美國、英國、加拿大、澳洲及日本倉庫之貨件
*賣方須接受退貨申請
-
申請時限
收貨後 90 天內申請退貨
-

貨件遺失

部分貨件遺失
最高賠償 US$1,000
-
整件貨件遺失
最高賠償 US$1,000
最高賠償 US$100
申請時限
收貨後 3 天內提出索償申請
收貨後 3 天內提出索償申請

貨件破損

每件貨件最高賠償
30% 運費及貨價 US$100
30% 運費
索償申請時限
收貨後 3 天內提出索償申請
收貨後 3 天內提出索償申請

賠償方式

運費
以 Buy&Ship 積分退回
以 Buy&Ship 積分退回
貨件價值
按匯率換算後，以台幣支付
按匯率換算後，以台幣支付

*於合併訂單時追加額外保障服務將以貨件申報價值之 6% 作為 Buy&Ship Plus 服務費 備註：頁面資料僅供參考，詳細內容請參閱使用條款。如有任何爭議，Buy&Ship 保留最終決定權

image upgrade 申報貨件時升級保障
申報貨件時升級保障
步驟 1
在貨件申報頁面上選擇 Plus+ 保障選項。Buy&Ship Plus 將保障您包裹中的所有物品
步驟 2
繼續確認您的選擇並同意相關條款。您現在可以完全放心地運送您的包裹！費用將連同貨件運費一同收取
image upgrade 合併貨件時升級保障
合併貨件時升級保障
步驟 1
在合併貨件過程中，您可以查看所有貨件，包括那些在申報階段尚未升級至 Plus+ 保障的貨件
步驟 2
剔選您想要添加保障的貨件，系統將收取貨件申報價值 6% 作為保障費用
chevron_round

簡易索償步驟

1

準備證明

準備遺失貨件相關的購買證明，及拍攝您的包裹和破損貨件的照片（如有）
flow step icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/flow_collect_parcel.CzRKdNrL.svg
2

提交申請

透過線上即時聊天在收到包裹後 3 天內聯繫我們的支援團隊，分享您的訂單詳情和所有照片證據
flow step icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/flow_contact_us.DGQcaDxo.svg
3

等待審核

收到完整資料後，我們的團隊將對您的申請展開調查，並於 7 個工作天內回覆調查結果
flow step icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/flow_request_received.BmVq08f3.svg
4

獲取索償結果

成功批核後，我們將透過電郵與您聯絡並確認賠償細節
flow step icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/flow_approved.CXMHgATf.svg

不承保範圍

excluded coverage icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/vase.ZGnS2l6g.svg

禁運或特殊類別貨件

  • close-icon物品狀況與賣家描述不符
  • close-icon假貨或仿冒品
  • close-icon易碎、沒有合適保護或容易破損之物品
  • close-icon危險品、含液體貨件、禁運物品
excluded coverage icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/thundercloud.ByarnMhZ.svg

未能預見/第三方因素

  • close-icon自然災害或氣候造成的遺失或破損
  • close-icon任何國家臨時實施的禁運措施或制裁限制
  • close-icon由於清關時效而導致的過保質期、過免費退貨期等不可抗力因素
  • close-icon貨件送到我方倉庫前，已存在品質不良或數量短缺
excluded coverage icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/forbid_package.BT8cL0Y7.svg

其他

  • close-icon原封包裝完好的貨件
  • close-icon非紙箱或木箱包裝、非密封包裝貨件等
  • close-icon海外收件地址填寫錯誤
  • close-icon因寄件人的錯失而丟失的貨件
  • close-icon貨件到達倉庫後 30 天無人認領
  • close-icon盲盒及隨機抽選的商品
以上只列出最常見因素，更多資訊請參閱使用條款

常見問題

找不到您想要的資訊嗎？

Buy&Ship Plus 是 Buy&Ship 為您的貨件提供的升級保障服務，除提供免費退貨服務外亦提升貨件保障金額至最高 US$1,000。

準備好展開您的海外購物之旅？

與 Buy&Ship 一起，輕鬆開始跨境購物