會員寶寶們是不是已經準備好在 Thanksgiving / Black Friday / Cyber Monday 期間用力跺手指，我們 Buyandship 團隊也已經做好準備，全力幫會員們處理貨件！但是為了更有效率地處理大家的貨物，我們誠摯希望會員們能先詳閱注意事項，讓我們可以更快幫您的戰利品代運回來，馬上看看年度盛事須知！
貨件到港前須知：
- 美國倉庫的同事很貼心，叫我們記得提醒大家，由於貨量將會大增，很高的機會會在貨件簽收後第 2-3 天才會安排入庫；
- 收到店家寄出的貨件追蹤編號後，請記得立馬上Buyandship申報正確貨件。若我們簽收之後還未收到相關申報資料，就會有機會延遲發出未申報通知，會需要額外 2-3 天才能安排入庫及出庫；
- 在這個購物節高峰期期間我們會馬不停蹄地為大家處理貨件，不過預期的出庫時間都會無可避免受到一些影響。一般而言 Thanksgiving 期間我們會在入庫後 1-3 天出庫；
- 由於全世界都會在這段時間剁手指，空運貨量會大增，所以由美國到香港的航班或有機會出現延誤。貨件由平日出庫後 4-6 天到香港，有機會需要額外 1-4 天才可以到達香港倉庫。
貨件到港後須知：
- 香港倉庫處理轉運單所需要的時間都會比平時稍為延長，可能會需要額外 1 天時間。
客服須知：
- 於上班時間之內，正常都會在 15 分鐘之內回答到會員的問題，不過 Thanksgiving 期間會有更多查詢的需求，我們可能需要平均 1-2 小時才可以回答到你的問題；
- 而在非上班時間（即星期一至五既晚上 7 時後、星期六及星期日），我們會盡快回覆您的問題，謝謝您的體諒。
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